Info & köpevillkor
1. Produkternas unika karaktär
Alla våra mattor är handgjorda och därför unika. Mindre variationer i färg och form förekommer och är en naturlig del av den handgjorda processen – inte ett fel.
2. Priser
Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms. Priserna gäller tills vidare och kan ändras utan förvarning. Eventuell fraktkostnad tillkommer för köp utomlands och visas i kassan innan köpet slutförs.
3. Betalning
Vi erbjuder säkra betalningar via:
Kort (Visa, Mastercard)
Klarna (Faktura, delbetalning)
Direktöverföring via bank
Eventuella avgifter regleras av respektive betalningsleverantör.
4. Leverans
Våra mattor levereras gratis inom Sverige, och på förfrågan även till andra länder. Normal leveranstid är 3–7 arbetsdagar för lagervaror. För beställningsvaror eller specialbeställningar gäller annan leveranstid, vilken meddelas separat. Leverans sker med omsorg, oftast via speditör (t.ex. DHL eller UPS), för att säkerställa att mattan anländer i perfekt skick.
5. Leverans
Som konsument har du enligt distansavtalslagen rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter att du mottagit din vara. Ångerrätten gäller endast om produkten returneras i samma skick som den levererades. Kontakta oss innan retur via Info@skimradesign.se.
Observera:
Ångerrätten gäller inte specialbeställda mattor (t.ex. måttanpassningar eller kundspecifika färgval).
6. Ångerrätt & Reklamation
Som konsument har du enligt lag rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du mottagit varan. För att utnyttja din ångerrätt behöver du meddela oss inom denna period. Kontakta oss alltid innan du returnerar en vara på: info@skimradesign.se.
Varan ska skickas tillbaka i väsentligen oförändrat skick. Du som kund står för returfrakten. Vi rekommenderar att du skickar varan som spårbart paket, då du som kund ansvarar för att returen når oss.
Returadress:
Joel Hellberg
Plankgatan 34
602 19 Norrköping
Sverige
När vi mottagit och godkänt returen återbetalar vi beloppet för varan inom 14 dagar, med samma betalningssätt som du använde vid köpet (via Klarna om du valt deras betalningslösning). Eventuella ursprungliga fraktkostnader återbetalas inte.
Observera att ångerrätten inte gäller för varor som har tillverkats eller anpassats särskilt efter dina önskemål.
7. Skötsel & ansvar
Eftersom våra mattor är handgjorda naturprodukter rekommenderar vi varsam hantering och professionell rengöring vid behov. Vi ansvarar ej för skador som uppkommit på grund av felaktig skötsel.
8. Personuppgifter
Vi hanterar dina personuppgifter i enlighet med GDPR. Uppgifterna används endast för att administrera din beställning och delas inte med tredje part utan ditt godkännande.
9. Info om Skimra
Skimra är ett varumärke som drivs av Backbone Creative.
Företagets juridiska namn: ”Joel Folke Hellberg”
Adress: Plankgatan 34, 602 19 Norrköping, Sverige
E-post: info@skimradesign.se
Organisationsnummer:
